硬件问题也是不可小视的——记一次USB鼠标无法识别的悲惨经历

In: Miscellaneous

7 2011

前两天的一个下午,我把同步完成的ipod弹出,然后并没有按照惯例拔下USB接口,而是拔下了数据线与ipod连接的一端,这时候悲剧发生了,整台机器的USB设备发生异常,USB鼠标不能使用,ipod再插入时也无反应,唯一幸存的是移动硬盘。并且此时右下角不断弹出”USB Device not Recognized”,且扬声器中不断传来插入设备和弹出设备的提示音,像蚊子一样煞是烦人。无奈只好放下手头的工作,开始解决问题。

第一步,万年不变地先重启一次,可是居然系统都进不去了,再重启后提示需要修复启动问题,然后使用System Repair修复未果,使用System Restore恢复到前一天的还原点,重启后系统可以进入,但是故障依旧。

第二步,由于这个故障并不是由病毒引起,因此不需要对可疑进程以及对进程活动进行监控,于是打开Event Viewer,查看系统日志,发现一些奇怪的日志,例如模块加载失败,磁盘发现错误等。

由现象我的第一推断是驱动出了问题,跟据搜索的一些中文结果也基本上是和驱动有关的。此时因为被右下角不断弹出的提示气泡和提示音弄的快疯了,再加上系统刚刚重装不久,重装的损失并不大,于是果断决定再重装次吧。Win7的硬盘安装还是很给力的,不到20分钟就完事儿了,进去系统,什么事情都还没做呢,该死的冒泡提示又来了(在所有USB外设均未接入的情况)……我还心存佼幸,认为虽然之前重装系统没有出现过这种情况,但是一切等我装完其他设备的驱动再说。无趣的一通安装过程之后,故障依旧。不甘心,在任务管理器中一个一个地禁用USB Controller,一个一个地试,等到恼人的提示没有了之后,其他USB设备也都没法使用了,我把主USB2.0控制器给禁用了……

我死心了,基本上认为这是属于硬件故障,准备过两天回家以后去检修了。此时心情跌落到了谷底,一堆软件又要重新安装,系统还一直不正常,开着控制器么恼人,不开着控制器么移动硬盘和招行不能用了。后来耐着性子先把未知USB设备的提示窗关掉(方法:Device Manager → 对应控制器的”Properties” → “Advanced” Tab → Check “Don’t tell me USB errors”)。这下提示气泡没有了,但是插入弹出设备的提示音还是困扰着我,索性禁了扬声器,终于看起来一片详和的气氛了。

但是在整个过程中因为需要重启过几次电脑,都常常自检不过,或者提示磁盘错误,或者系统无法启动。内心很纠结,很不爽, 这种问题,回去还要检修硬件,不如换台本本,工作怎么办,头脑一片混乱。静了一会儿心之后决定在英文社区寻求一下帮助,看了几篇贴子也都是驱动问题,接下来的一篇,抓住了我的眼球:http://www.online-tech-tips.com/computer-tips/usb-device-not-recognized/

该文作者碰到的故障和我的类似,某天突然系统不认USB设备了。但是USB接口并没有坏,鼠标插上之后它的Track灯还亮着,ipod还能继续充电。于是作者和我一样按照正常的方法开始处理,同样未果。不知道他是怎么来的灵感,解决方法很简单:“UNPLUG YOUR COMPUTER FROM THE POWER SUPPLY”。不需要修改注册表,不需要重装驱动等,只需要完全断开计算机的电源(包括交流电以及本本的电池)。作者分析,现代的计算机如果插着电源或者挂着电池,主板仍然在接受供电,而主板上就连着USB控制器以及USB设备,有些时候,因为某种故障主板需要做一次重启,USB设备不认很可能就是因为主板的小故障引起的,重启就能让主板重新识别USB设备。

抱着试一试看的心态,我把电源拔掉,稍等几分钟,开机,成功!于是我兴奋地到Twitter上发推,结果 @Hanliinter 说他之前一个学弟就碰到这个情况,正要拿到售后那里去检修,把电池拔掉以后发现,诶故障消失了。郁闷啊,不过每一次在发现、探寻和解决自己系统故障的时候都会特别开心,而且能够学到很多知识。做此记录,以供后来有此问题者参考。

4 Responses to 硬件问题也是不可小视的——记一次USB鼠标无法识别的悲惨经历

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重装Windows之后Grub2引导的修复 - Code Sea

一月 24th, 2011 at 14:44

[...] 前一段因为一些意外重装了两次系统,之前Win7和Gentoo并存的和谐景象也随之远去,最近准备重返Gentoo,于是今天中午着手修复grub2。 [...]

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邱焜

一月 27th, 2011 at 12:15

神奇了去

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cRonaldo

六月 21st, 2011 at 15:46

问题解决,神奇,多谢,

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Jason

七月 20th, 2011 at 02:22

多谢,我的问题也解决了,对售后不想说什么了

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I'm now a graduate student of Computer Applied Technology in Tongji University. I like Computer Graphics, Web 2.0, Magic, Music and am partially a geek. This blog is about C++, algorithm, cg, comments and other things I may get in touch with in the near future. Hope everyone enjoy this little site. Contact me: 4everlove.xu AT gmail.com

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14 分钟 ago
@pipitu @r475 @Hanliinter 为了你将来的GRE,记住glisten这个单词吧=-=
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15 分钟 ago
@Hanliinter @r475 有一班直达的公交……
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53 分钟 ago
@r475 @Hanliinter 考虑到日常和妹子的现充时间,可以省下很多成本(ry 其实我那边也不算中山公园了,好像在中介上面已经归到娄山关路或者古北去了……
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2 小时 ago
@Hanliinter 不过像我这样工作在徐汇,想要住在中山公园的,估计现在大部分公租房的条件就满足不了
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2 小时 ago
@Hanliinter 国内的公租房规模还太小啊~
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4 小时 ago
@ispinel 嗯……或者刷一刷等级的时候,现在看来只要保持在中烧以上应该就安全一点了@@
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5 小时 ago
@ispinel 赞!虽然似乎没有达到它标称的速度,不过比毛细宽带上传管要好太多了~
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20 小时 ago
husband居然有勤俭持家的意思,想来挺233的
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22 小时 ago
招行毕业转卡才给了8k的额度,果然有点小气啊……还是看不起咱这低收入人士?
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22 小时 ago
Lily Kershaw - As It Seems (From Criminal Minds S07 finale)。话说CM这一季后面几集又在平淡上激起了几许涟漪,可惜E姐就走了TAT
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